Términos de Servicio y Políticas de Privacidad para Nuestra Tienda Online en Chile

Bienvenido a nuestra tienda online. Para garantizar una experiencia segura y transparente, presentamos nuestros Términos de Servicio y Políticas de Privacidad. Estos documentos regulan el uso de nuestro sitio, la compra de productos y el manejo de sus datos personales, conforme a la legislación chilena vigente.

1. Propiedad Intelectual de la Marca

Todos los contenidos presentes en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, y demás elementos visuales, son propiedad exclusiva de nuestra tienda o de nuestros respectivos licenciantes.

• Protección Legal: Estos contenidos están protegidos por la ley chilena de propiedad intelectual y tratados internacionales.
• Uso Restringido: Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier uso no autorizado de los contenidos sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
• Derechos Reservados: El uso indebido puede dar lugar a acciones legales.

2. Exactitud de los Precios e Información

Nos esforzamos por mantener la información de nuestros productos y precios actualizada y precisa. Sin embargo, pueden existir diferencias o errores involuntarios.

• Precios con IVA: Todos los precios publicados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente en Chile.
• Cambios y Errores: Nos reservamos el derecho de corregir errores y modificar precios sin previo aviso.
• Confirmación Final: El precio aplicable será el confirmado al momento de la compra.

3. Procesamiento Seguro de Pagos

Para su tranquilidad, los pagos realizados en nuestra tienda se procesan de manera segura a través de Mercado Pago, una plataforma reconocida por sus altos estándares de seguridad en transacciones electrónicas.

• Medios de Pago: Se aceptan tarjetas de crédito, débito y otros métodos habilitados por Mercado Pago.
• Protección de Datos: La información financiera es manejada exclusivamente por Mercado Pago y no es almacenada por nuestra tienda.
• Transacciones Seguras: Se utilizan protocolos de cifrado para proteger sus datos durante el proceso de pago.

4. Limitación de Responsabilidad por Retrasos del Courier

Aunque trabajamos con empresas de courier confiables para entregar sus productos, pueden ocurrir retrasos fuera de nuestro control.

• Compromiso de Entrega: Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados de despacho y entrega.
• Retrasos Imponderables: No nos hacemos responsables por retrasos causados por fuerza mayor, condiciones climáticas, problemas logísticos, o cualquier situación externa al control de nuestra tienda.
• Seguimiento de Envíos: Proporcionamos información para el seguimiento del envío, facilitando la gestión con la empresa de courier.

5. Protección de Datos Personales

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y otras normativas aplicables en Chile.

¿Qué datos recopilamos?

• Nombre completo
• Dirección de despacho
• Teléfono y correo electrónico
• Información necesaria para procesar pagos y enviar productos

¿Para qué usamos sus datos?

• Despacho: Para gestionar y coordinar la entrega de los productos adquiridos.
• Marketing Interno: Para enviar promociones, novedades y comunicaciones relacionadas con nuestros productos, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

Confidencialidad y Seguridad

• Sus datos se almacenan en servidores seguros y solo son accesibles para personal autorizado.
• No compartimos ni vendemos información personal a terceros ajenos.

Derechos del Usuario

Usted puede en cualquier momento:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Rectificar o actualizar su información.
• Solicitar la eliminación de sus datos, salvo cuando su conservación sea necesaria para cumplir obligaciones legales o contractuales.
• Revocar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente.

6. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestra tienda online y realizar compras, usted acepta estos Términos de Servicio y Políticas de Privacidad en su totalidad. Recomendamos revisar periódicamente esta información para estar al tanto de posibles actualizaciones.

Si tiene alguna duda o requiere mayor información sobre nuestros términos, no dude en contactarnos. Estamos comprometidos con una experiencia de compra transparente, segura y respetuosa de sus derechos.